Come si scrive una lettera di lamentela? - faccinebuffe.it La lettera dovrebbe delineare chiaramente il vostro reclamo e dovrebbe chiedere che venga investigato secondo la Procedura Reclami dell'NHS. Se state scrivendo per conto di qualcun altro che è un paziente, piuttosto che per voi stessi, dovete mostrare che avete il permesso del paziente.